1. Definirea Serviciilor

Voicecampaign Telemetrie furnizează servicii de proiectare, instalare și întreținere a rețelelor de senzori industriali wireless (IIoT) pentru monitorizarea în timp real a parametrilor fizici în stațiile de transformare electrică de înaltă tensiune.

Serviciile includ transmisia și prezentarea datelor despre temperatura transformatoarelor și calitatea uleiului dielectric către dispeceratele centrale ale clientului.

2. Drepturi și Obligații

2.1 Obligațiile Furnizorului

Voicecampaign Telemetrie se obligă să furnizeze serviciile conform specificațiilor tehnice convenite, să asigure funcționarea corectă a infrastructurii de senzori și a platformei de date și să ofere suport tehnic.

2.2 Obligațiile Clientului

Clientul este obligat să ofere acces în siguranță la locațiile de instalare, să asigure condițiile tehnice necesare și să utilizeze datele primite exclusiv în scopul monitorizării și mentenanței preventive.

• Clientul nu poate modifica, dezasambla sau replica echipamentele sau software-ul furnizat.
• Este interzisă utilizarea serviciilor în activități care încalcă legislația în vigoare.

3. Limitarea Răspunderii

Serviciile sunt destinate monitorizării preventive și nu constituie un sistem de control automat sau de protecție. Voicecampaign Telemetrie nu își asumă răspunderea pentru daune directe sau indirecte rezultate din:

• Decizii de operare luate de client pe baza datelor furnizate.
• Evenimente de forță majoră (ex: furtună, cutremur, acte de terorism).
• Intervenții neautorizate asupra echipamentelor sau a rețelei.
• Defecte în infrastructura electrică sau de comunicații a clientului.

Răspunderea totală a companiei este limitată la valoarea plății primite pentru serviciile din ultima lună de facturare.

4. Condiții Financiare și Facturare

Serviciile sunt facturate lunar, în avans, pe baza contractului încheiat. Toate prețurile sunt exprimate în RON și nu includ TVA.

Orice modificare a tarifelor va fi comunicată cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Întârzierile în plată de peste 15 zile calendaristice pot duce la suspendarea temporară a serviciilor, fără a afecta obligația clientului de a achita datoria.

5. Confidențialitate și Date

Datele tehnice colectate de la senzori sunt proprietatea clientului. Voicecampaign Telemetrie se angajează să prelucreze aceste date strict în scopul furnizării serviciului și în conformitate cu Politica de Confidențialitate.

Furnizorul poate utiliza date anonime și agregate în scopuri statistice și de îmbunătățire a serviciilor.

6. Sfârșitul Contractului

Contractul de servicii poate fi reziliat de oricare dintre părți, cu notificare scrisă transmisă cu cel puțin 60 de zile înainte de sfârșitul perioadei de facturare curente.

Voicecampaign Telemetrie își rezervă dreptul de a înceta imediat furnizarea serviciilor în cazul încălcării flagrante a termenilor prezenți de către client.

La încetarea contractului, clientul este obligat să permită îndepărtarea în siguranță a tuturor echipamentelor proprietatea furnizorului.

7. Modificări ale Termenilor

Prezenții Termeni și Condiții pot fi actualizați periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul voicecampaign.com.

Utilizarea continuă a serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptul clientului față de noile termeni.

8. Contact pentru Întrebări Legale

Pentru orice nelămuriri legate de acești termeni, vă rugăm să ne contactați la:

Adresă: Splaiul Croitorilor 0B
Telefon: 0376149468
Email: info@voicecampaign.com

Ultima actualizare: 15.05.2024